Процесс разработки айдентики: из каких шагов он состоит?

Год назад мы опубликовали Figma-файл с описанием своего рабочего процесса. Мы создали его, чтобы потенциальные клиенты могли получить представление о том, кто мы такие и как организована наша деятельность. 

На самом деле, мы поняли, что большая часть наших первых встреч проходила за обсуждением базовых моментов, о которых не обязательно говорить с глазу на глаз. Мы могли бы сделать драгоценные первые минуты общения с клиентом более продуктивными, если бы давали людям немного больше информации заранее. Кроме того, в Figma-файле мы можем поделиться своими мыслями более связно и наглядно, чем в рамках 30-минутной беседы в Zoom.

Процесс — это своего рода фреймворк для творческого поиска, и его наличие очень важно. Вот как устроен наш:

Шаг 1. Предварительная встреча

Основа нашего процесса — коммуникация. Работа с нами подразумевает множество непринужденных, но важных дискуссий, полных честных мнений, нескрываемого предвкушения и творчества. Всё это возможно только тогда, когда вы искренне доверяете своим партнерам, потому что знаете, что они действительно заботятся об интересах вашего бренда. 

Выбор партнеров — деликатная задача, но для нас все сводится к вопросу доверия. Мы выбираем тех, в чье видение мы верим, и, в свою очередь, просим их поверить, что мы будем относиться к их бренду, как к своему собственному.

Прежде чем взяться за новый проект, мы начинаем с короткой беседы. Это просто шанс узнать друг друга, а также понять масштаб и цели проекта. На этом этапе клиент много говорит, мы много слушаем.

Какие вопросы мы обычно задаем:

• Как вы нас нашли?

• Что нам нужно знать о вашей компании?

• Почему сейчас самое время сосредоточиться на вашем бренде?

• Каковы ваши ожидания относительно нового брендинга? Куда он должен вас привести?

Шаг 2. Коммерческое предложение

Как только мы понимаем, чего хочет клиент, мы планируем бюджет и сроки проекта. Именно на этом этапе человек может получить четкое представление о предстоящей работе, а также добавить или убрать что-то из списка задач, чтобы сотрудничество соответствовало его потребностям и финансовым возможностям.

Наше предложение включает:

• Объем работ
• Прогнозируемые сроки
• Ориентировочную стоимость

Все эти пункты подлежат обсуждению и могут корректироваться.

Шаг 3. Договор и предоплата

Как только наш проект получает зеленый свет, мы подписываем договор и берем предоплату. Обычно мы просим аванс в размере 50% от стоимости проекта. Это гарантирует, что обе стороны с самого начала будут одинаково заинтересованы в проекте. Остальные платежи распределены по ходу работы.

Итак, нам нужны следующие документы:

• Договор
• Техническое задание (подробное описание объема работ)
• Первоначальный счет-фактура

Шаг 4. Сбор данных

Мы начинаем каждый проект с открытого, дружелюбного знакомства. Мы не тратим время на вопросы типа «если бы вы были машиной, то какой». Наша цель — просто выслушать каждую заинтересованную сторону, стараясь как можно больше узнать о компании, работе, бренде, увлечениях и взглядах клиента, а также о его потребностях, симпатиях, антипатиях, целях и ожиданиях от нашей совместной работы.

В ходе ознакомительной беседы мы задаем следующие вопросы:

• Кто ваши основные конкуренты?

• Кто ваша целевая аудитория?

• Какие чувства должен транслировать ваш бренд?

• Каких целей вы хотите добиться при помощи брендинга?

• Какими брендами или компаниями вы восхищаетесь?

• Почему сейчас самое подходящее время для этой работы?

Шаг 5. Мудборды

Наш процесс построен на доверии и сотрудничестве. Мы партнеры, работающие вместе. Поэтому, прежде чем вкладывать время и энергию в творчество, мы всегда стараемся убедиться, что находимся с клиентом на одной волне.

Мы можем представлять себе одни и те же характеристики и понятия, например, «роскошь», совершенно по-разному. Именно поэтому мы создаем мудборды — вдохновляющие подборки визуальных образов, которые позволяют нам прийти к общему знаменателю. Мы выясняем, какая атмосфера подходит бренду, а затем используем мудборд в качестве ориентира на протяжении всего творческого процесса.

Этот этап — один из наших любимых моментов в создании бренда, потому что он открывает бескрайнее море возможностей. Мы делимся всеми идеями, которые у нас возникают, а клиент честно отвечает, что ему нравится, а что — нет. Мы садимся и создаем видение того, как может развиваться бренд, и это по-настоящему захватывающе! 

Вот несколько мудбордов, которые мы создали за последнее время:

Шаг 6. Разработка айдентики

После утверждения мудборда начинается непосредственно дизайн. На создание первого варианта фирменного стиля обычно уходит около четырех недель — всё зависит от масштаба проекта, графика и т.д. Это единственный «скрытый» период нашего процесса: клиент может немного отдохнуть, пока мы усердно работаем над воплощением идей.

Примеры созданных нами логотипов:

Шаг 7. «Брендворк»

Мы прилагаем все усилия, чтобы созданная нами айдентика обладала одновременно силой и гибкостью. Для этого, прежде чем поделиться с клиентом результатом, мы тестируем каждый вариант брендинга на практике. Мы проектируем несколько релевантных носителей, которые показывают, как все элементы новой айдентики работают вместе. Мы называем это «брендворк», потому что такой дизайн призван показать бренд в действии.

Этот этап очень важен, он позволяет понять, как шрифт, цвета и логотип будут выглядеть в различных контекстах. Но не путайте брендворк с финальными, готовыми к реализации файлами! Мы можем создать приглашение для вымышленного мероприятия или лендинг с «рыбным» контентом. Детали нужны лишь для того, чтобы дизайн смотрелся реалистично и мы поняли, как все элементы брендинга работают вместе. Это помогает решить, в каком направлении двигаться дальше.

Что может включать брендворк:

• Печатные материалы — постеры, брошюры, листовки и т.д.
• Цифровые материалы — аватары, рекламные посты для соцсетей, электронные письма, презентации и т.д.
• Упаковка
• Вывески — баннеры, указатели, неон и т.д.
• Мерч — сумки, футболки, шапки, чашки и т.д.
• Лендинг

Шаг 8. Презентация

Чаще всего мы разрабатываем 2–3 варианта айдентики. Мы предпочитаем качество количеству и усердно работаем над тем, чтобы каждая опция действительно могла удовлетворить потребности бренда.

Мы презентуем логотипы, элементы айдентики и брендворк как единое целое — и в идеале сразу всем заинтересованным сторонам. Так мы можем проанализировать все первичные реакции. После встречи мы высылаем клиенту PDF-файл со всеми материалами для последующего размышления и обсуждения.

Шаг 9. Обратная связь и правки

Обычно проект включает два раунда правок. Если возникает необходимость в дополнительных доработках, мы можем внести их за отдельную плату — благодаря такому подходу обратная связь остается четкой и лаконичной, что экономит время и силы всех участников процесса.

Чтобы клиенту было проще оценивать варианты айдентики, мы даем ему следующие рекомендации:

• Поживите с каждым из них — установите логотип на экран блокировки, и вы будете видеть его каждый раз, когда берете телефон.

• Помните об аудитории — вам может не нравиться то, что работает лучше всего.

• Соберите заинтересованные стороны — пусть все лица, принимающие решения, выскажут свое мнение до правок.

Шаг 10. Передача файлов

Айдентика утверждена? Пришло время показать ее всему миру. Обычно мы передаем клиенту логотип в разных форматах, все ключевые элементы дизайна, которые мы создали, а также руководство по стилю. Часто именно в этот момент мы начинаем работу над дополнительными материалами — например, веб-сайтом, мерчем, шаблонами презентации, печатными материалами и т.д.

Материалы, которые мы обычно отправляем клиенту:

• Логотип во всех необходимых форматах — ai, png, svg, jpg и т.д.

• Любые созданные нами элементы айдентики — паттерны, иконки и т.д.

• Шпаргалка по Illustrator — все перечисленное выше в одном документе с инструкциями.

• Аватары для социальных сетей.

• Ссылки для покупки шрифтов.

• Руководство по стилю — PDF, Figma-файл или онлайн (за дополнительную плату).

Если процесс разработки айдентики отлажен и не меняется, то этап передачи файлов более индивидуален и адаптируется под каждого клиента. Мы можем согласовать несколько дополнительных носителей или даже договориться о постоянном сотрудничестве и стать дежурной дизайн-командой компании после запуска.

Спасибо за внимание!