Парный дизайн: одна голова хорошо, а две — лучше

Парный дизайн — это метод, который используется для решения дизайн-проблем на разных этапах разработки продукта.

Сегодня мы расскажем, как вы можете использовать этот подход в своих проектах.

Что такое парный дизайн?

Парный дизайн — как следует из названия, это метод, в рамках которого два дизайнера работают в паре.

Идея заключается в следующем: два специалиста работают вместе, они делят одно рабочее место и решают одну и ту же проблему одновременно.

Это может показаться странным — зачем выделять двух людей для выполнения одной и той же задачи, если они могут работать над разными? Не будет ли такой подход нерациональной тратой ресурсов?

Но как бы странно это ни звучало, метод, помимо прочего, действительно оптимизирует производительность и повышает концентрацию внимания.

Для начала давайте потратим пару минут, чтобы понять, что НЕ является парным дизайном.

Не путайте понятия!

Парный дизайн легко спутать с другими методами, в основе которых лежит совместная работа членов команды, например, мозговым штурмом или даже совещанием, на котором коллеги собираются вместе, чтобы обсудить конкретную проблему.

Но это не парный дизайн.

Совещание может быть разовым мероприятием, использоваться для обсуждения планов и действий и не обязательно завершается принятием окончательного решения. Обычно совещания имеют повестку, длятся в течение определенного периода времени и предполагают участие большего количества людей.

Точно так же мозговой штурм — это метод поиска идей, а не выработки конкретных решений.

Парный же дизайн — это сосредоточенный поиск конкретных решений на основе здравого смысла и постоянного взаимодействия. Необходимо понимать эти различия, чтобы парная работа была эффективной.

Генератор и синтезатор

Чаще всего в парном дизайне есть генератор (generator) и синтезатор (synthesizer) — два человека, которые берут на себя взаимодополняющие роли, чтобы обеспечить выполнение работы.

Как правило, они используют две клавиатуры, две мышки, но видят одно и то же изображение на своих дисплеях.

Первое, что вам нужно сделать, — распределить роли: решить, кто будет генератором, а кто синтезатором.

Генератор

Его задача (как понятно из названия) — генерировать идеи для решения заранее определенной проблемы. Важно, чтобы человек был творческим, но при этом мог отстраниться от собственных идей, а также чтобы он чувствовал себя комфортно, разрабатывая решения в присутствии других людей.

Обычно генераторы имеют большой опыт работы с дизайн-паттернами и не стесняются делиться даже сырыми концепциями. Их цель — собрать множество возможных решений проблемы, как во время мозгового штурма.

Синтезатор

Дополняет генератора. Этот человек играет роль аналитика — он тестирует и анализирует идеи, предложенные генератором. Синтезатор имеет четкое представление о результате и никогда не забывает о поставленных задачах.

Генераторы могут предлагать идеи, которые не соответствуют целям бизнеса или продукта. И это нормально! Синтезатор здесь как раз для этого. Он смотрит на идеи с долей скептицизма и помогает развивать их в правильном направлении.

Совмещение ролей

Генератор и синтезатор работают параллельно: в то время как генератор предлагает идеи, синтезатор проверяет их, задает вопросы и дает обратную связь.

Как видите, генератор и синтезатор дополняют друг друга. Конечно, в парном дизайне крайне важны умение слушать и работать в команде.

Генератор и синтезатор должны найти идею, которая может решить дизайн-проблему и одновременно удовлетворить цели бизнеса. Это очень интенсивная работа, требующая большой сосредоточенности, сотрудничества и взаимного уважения.

Смена ролей

Роли генератора и синтезатора не обязательно должны быть фиксированными. Смена ролей может стать отличной стратегией для поддержания динамики процесса: так вы дадите синтезаторам время поделиться своими идеями, а генераторам позволите отдохнуть от творческих задач.

Помимо смены ролей, можно менять и состав команд. Например, если у вас есть несколько проектов, над которыми работает несколько пар дизайнеров, интересной стратегией может стать их ротация — это позволит вам получить свежие идеи.

Парный скетчинг

Альтернативная техника парного дизайна — парный скетчинг. Здесь у каждого также есть своя роль: лидера (leader) и штурмана (navigator).

Процесс происходит в три этапа:

• Определение проблемы или цели;
• Работа над скетчем;
• Смена ролей.

Штурман

Штурман описывает концепцию — что должно быть спроектировано.

Лидер

Пока штурман объясняет концепцию, лидер создает эскизы.

Через 5 минут участники меняются ролями.

Когда вам может пригодиться парный дизайн?

К парному дизайну можно обращаться на разных этапах разработки продукта, например:

• Установочные / организационные совещания: чтобы дизайнеры и заинтересованные стороны лучше поняли задачу и убедились, что мыслят в одном направлении;

• Регулярные совещания с заинтересованными сторонами: парный скетчинг позволяет ответить на вопросы о дизайне, концепции и рабочем процессе. Это чрезвычайно полезно для обеих сторон, поскольку дает им ценные инсайты;

• Создание вайрфреймов: парный дизайн помогает разрабатывать пользовательские сценарии;

• Решение отдельных дизайн-вопросов: один дизайнер проектирует решение, а другой записывает его. По сути, один рисует ответ, а другой его пишет.

Другими словами, парный дизайн достаточно универсален — вы можете использовать его на разных этапах (подготовительный этап, исследование, разработка, дизайн) для решения возникающих проблем.

Преимущества парного дизайна

1) Сохранение фокуса

Когда люди работают в парах, они реже отвлекаются на что-то постороннее, например, соцсети, электронные письма или сообщения в Тг. Результат зависит от каждого из них, поэтому они несут ответственность друг за друга, что побуждает к сотрудничеству. Конечно, все должны делать перерывы, но в процессе работы их концентрация внимания составляет почти 100%.

2) Быстрые и более качественные результаты

Одна голова хорошо, а две — лучше. Парный дизайн способствует более быстрому достижению результатов. Четкое разделение ролей (например, генератор и синтезатор) обеспечивает высокий уровень качества работы. Ведь здесь есть не только тот, кто генерирует идеи, но и тот, кто оценивает их и подсказывает, как их можно усовершенствовать.

3) Обмен знаниями

Дизайнеры могут узнать что-то новое, наблюдая за тем, как решает задачи их коллега. Это конструктивный и вдохновляющий опыт. Работая в паре, всегда будьте открыты для новых знаний, слушайте, учитесь и совершенствуйтесь! Это отразится положительно не только на проекте, но и на вашем профессиональном развитии.

4) Валидация дизайн-решений

Одно из преимуществ парного проектирования — проверка дизайн-решений на месте. Такой подход делает работу более эффективной и сводит правки к минимуму.

5) Повышение эффективности командной работы

Работа в парах сближает людей, развивает эмпатию, позитивно сказывается на рабочей атмосфере и даже может сделать членов вашей команды более счастливыми. 

Кроме того, компании проще перемещать своих дизайнеров между проектами, если они работают в парах. Ведь если вы переведете одного человека в другой проект, у вас все равно останется дизайнер, который хорошо знает продукт и будет готов ответить на любые вопросы.

Возможные ловушки

1) Не все знают, как работать в паре

Одна из самых больших ошибок — полагать, что все участники изначально знают и понимают, что такое парный дизайн и как он функционирует. Результат — полное отсутствие инструкций и предварительного планирования, из-за чего то, что должно было стать совместной эффективной практикой, превращается в нечто беспорядочное и непродуктивное.

Важно потратить время и объяснить команде, что такое парный дизайн. Так все начнут процесс с одной стартовой точки и смогут извлечь из него максимальную пользу.

2) В парном дизайне нет места эго

Одно из самых сложных препятствий, которые необходимо преодолеть в парном проектировании, — эго. Зачастую генераторы чувствуют, что они контролируют процесс и могут командовать своими коллегами. Однако так быть не должно. Основа парного дизайна — совместная работа, здесь нет места эгоизму или лидерским амбициям.

Только здоровая атмосфера партнерства побудит людей проявить себя и сделать все возможное. Парный дизайн — это два человека, разделяющих обязанности и риски.

3) Парный дизайн не решит всех проблем

Несмотря на то, что парный дизайн является отличным инструментом для генерации, тестирования идей и решения проблем, он применим не всегда. В некоторых случаях работа двух людей над одной и той же проблемой, наоборот, станет неправильным распределением ресурсов. Здесь требуются другие методы, например, интенсивный мозговой штурм или тщательное тестирование.

Заключительные советы

1) Начинайте медленно

Если вы только начинаете работать в паре, делайте это медленно. Много разговаривайте со своим партнером и записывайте, что получилось, а что нет. Со временем вы обретете уверенность, и процесс станет проще.

2) Создавайте междисциплинарные пары

Парный дизайн не обязательно предназначен для двух UX-дизайнеров. На самом деле, одной из самых сильных его сторон является гибкость. Не бойтесь работать в паре с другими специалистами — менеджерами по продукту, разработчиками или дизайнерами с другой специализацией.

Конечно, эффективность междисциплинарных команд будет зависеть от проблемы, которую вам нужно решить. Но такое разнообразие может быть очень полезным для проекта и команды, так как оно способствует пониманию и обучению.

3) Определите задачу заранее

Важно понять, в чем заключается задача, до начала работы. Поговорите со своим партнером и убедитесь, что вы понимаете ситуацию одинаково. Иначе ваши усилия будут потрачены зря.

4) Коммуникация имеет первостепенное значение

Много разговаривайте со своим партнером. Важно, чтобы вы оба чувствовали себя комфортно и могли задавать вопросы. Хорошая коммуникация между членами команды имеет решающее значение для эффективности парного проектирования.

5) Делайте перерывы

Парный дизайн может быть утомительным, поэтому важно делать паузы. Перед началом рабочего дня договоритесь со своим партнером о том, когда вы будете прерываться на кофе, воду или просто на отдых. Так вы сможете оставаться продуктивными.

6) Практикуйтесь

Как и любое другое дело, парный дизайн требует практики. Поэтому воспринимайте каждый свой опыт как возможность для обучения. Проанализируйте, что было хорошо, а что не очень, и учтите это в следующий раз. Итерации — способ не только усовершенствовать продукт, но и сделать рабочий процесс эффективнее.