Главная задача лендинга — максимально быстро превратить посетителей в покупателей. Казалось бы, всё просто. Но далеко не каждому бизнесу удается добиться желаемого уровня конверсии. В сегодняшней статье вы найдете 12 полезных советов от эксперта по оптимизации лендингов. Следуйте им, и ваши целевые страницы будут максимально эффективными!
1. Заслужите прокрутку
Когда люди попадают на вашу целевую страницу, они видят первый экран. В английском языке его обозначают термином «above the fold», дословно — «над сгибом». Изначально так называли видимую на прилавке часть газеты. Это то, что видят ваши посетители, прежде чем они прокрутят страницу вниз.
И если им не нравится то, что они видят…
…они уходят.
Чтобы превратить посетителя в клиента, вам нужно заслужить прокрутку.
Для этого необходимо 4 элемента:
- Заголовок, который обещает ценность
- Дополняющий его подзаголовок
- Изображение вашего продукта
- Четкий следующий шаг
Ваша цель — пробудить любопытство и пообещать ценность. Покажите посетителю, что у него есть проблема, а у вас — лучшее решение, но не слишком углубляйтесь в детали.
2. Используйте правило 4P
Конечно, каждый лендинг уникален, но есть общие рекомендации, которым вы можете следовать. Добавьте эти 4P на страницу, и ваши шансы на успех значительно возрастут.
- Проблема (Problem): Люди эгоистичны. Их не волнует ваш продукт. Их волнуют собственные проблемы и то, что причиняет им боль.
- Обещание (Promise): Нарисуйте в воображении пользователей идеальную картинку. Вы можете усилить свое обещание, сделав его конкретным и уникальным.
- Доказательство (Proof): Вы можете обещать всё что угодно. Но без убедительных доказательств того, что ваш продукт работает, все эти обещания бессмысленны.
- Предложение (Propose): Как пользователям получить обещанное? Расскажите им, что именно нужно сделать и что произойдет, когда они это сделают.
Если ваш лендинг уже запущен, проверьте его по этому чек-листу.
3. Напишите классный заголовок
Заголовок — это первое, что прочитают люди. Первое впечатление имеет значение. Именно оно определяет, что пользователь сделает дальше.
GoodMarketingHQ делится следующей стратегией создания заголовков:
→ Запишите 10 заголовков.
→ Покажите их своим друзьям
→ Проигнорируйте их советы
→ Подождите 24 часа
→ Спросите, какой из них им запомнился.
Это и есть ваш заголовок.
Запоминаться важнее, чем нравиться.
Люди переходят с сайта на сайт и возвращаются к тому, что им запомнилось.
4. Сосредоточьтесь на преимуществах
Я уже говорил, что люди эгоистичны.
Составьте список характеристик вашего продукта/услуги.
Затем пройдитесь по нему и задайте вопрос: «И что?» про каждую из них. Например:
Добавка для питания AG1 содержит Coq10 и фитонутриенты.
И что?
Эти ингредиенты обеспечивают здоровое старение.
Coq10 + фитонутриенты = характеристика
Здоровое старение = преимущество
5. Подкрепите преимущества фактами
Нельзя заявлять о преимуществах без каких-либо доказательств.
Создатели AG1 утверждают, что вы станете сосредоточенным и энергичным.
Отлично... но как?
Вы получите дневную дозу витамина С, цинка и других микроэлементов.
Людям важны преимущества, но верят они конкретным фактам.
Посмотрите, как Apple делает акцент на преимуществах и подкрепляет их фактами.
Это цитата с лендинга iPhone 15:
Преимущества: Цвет и прочность.
Факты: цветное заднее стекло, технология двойного ионного обмена и алюминий аэрокосмического класса.
Сами по себе эти характеристики не имеют смысла, а если бы вы просто увидели надпись «Прочный со всех сторон», вам бы захотелось узнать больше подробностей.
6. Добавьте социальные доказательства
HelloFresh утверждают, что их продуктовые наборы являются «самыми популярными в Америке», но на главной странице нет ни одного социального доказательства.
Как же глупо!
Социальные доказательства должны быть повсюду!
HelloFresh — не единственная компания, которая совершает эту ошибку. Я проанализировал сотни лендингов, и могу с уверенностью сказать, что это одна из трех самых распространенных ошибок владельцев бизнеса.
Социальных доказательств не бывает слишком много.
7. Сильное предложение
«Сильный текст не спасет слабое предложение. Но... во многих случаях сильное предложение будет успешным, несмотря на слабый текст!» Гэри Хэлберт
Хороший оффер:
- Обещает трансформацию
- Доносит ценность
- Включает дополнительное преимущество
- Правдоподобен
Сформулировать предложение — непростая задача. Чтобы сделать это правильно, требуются время и усилия.
8. Дайте пользователям четкие инструкции
Что они должны делать дальше?
Призыв к действию легко упустить из виду, потому что это всего лишь кнопка с парой слов. Но это самая важная кнопка на вашем лендинге.
Вот 3 простых рекомендации:
- Выделяйте CTA одним акцентным цветом. Если вы сделали их лаймово-зелеными, не используйте этот оттенок для других элементов.
- Укажите один конкретный следующий шаг. Если вы хотите, чтобы люди купили продукт, не просите их одновременно подписаться на рассылку.
- Расскажите людям, что именно произойдет после того, как они совершат целевое действие. Откроется доступ? Придет email? Нужно ли им что-то подтвердить? Не заставляйте их гадать, что будет дальше.
Пункт 3 особенно важен, когда вы продаете курс или цифровой продукт. Люди хотят знать, как они получат доступ к нему, и чем больше информации вы предоставите, тем менее рискованной будет казаться покупка.
9. Закрывайте возражения рядом с CTA-кнопкой
Не позволяйте возражениям помешать действиям.
Вы должны отрабатывать возражения пользователей на всей странице, в том числе рядом с CTA-кнопкой. Популярный пример — примечание «Кредитная карта не требуется» под CTA-кнопкой «Начать бесплатный пробный период».
В этом примере закрываются целых 3 распространенных возражения:
Возражение 1 — Они будут меня спамить. Ответ — Никакого спама.
Возражение 2 — В этом нет ценности. Ответ — Более 50 000 подписчиков.
Возражение 3 — Трудно отписаться от рассылки. Ответ — Отписка в 2 клика.
10. Покажите свой продукт в действии
Покажите людям, как работает ваш продукт.
Список функций — хорошая отправная точка. Но увидеть товар или услугу в действии в 10 раз лучше (даже если речь о каком-то простом продукте).
Один из моих любимых примеров — календарь SavvyCal. Их продукт нельзя назвать сложным, но они делают все возможное, чтобы показать, как он работает.
Демонстрация продукта в действии повышает воспринимаемую ценность.
Даже если люди не будут использовать все функции, больше функций = больше ценности.
11. Отвечайте на часто задаваемые вопросы
Люди не совершат покупку, если не будут уверены в своем решении. Особенно если вещь стоит больше 50 долларов.
Проанализируйте, какие вопросы обычно задают клиенты перед покупкой, и ответьте на них на своей целевой странице. Вам нужно выяснить, что люди хотят знать до того, как нажмут кнопку «Купить».
Пользователи подумают, что вы читаете их мысли, и почувствуют уверенность в том, что вы их понимаете и ваш продукт им подходит.
Где искать популярные вопросы:
- Комментарии в соцсетях
- Группы
- Маркетплейсы
Какие вопросы искать:
- Подойдет ли это для [конкретная проблема/ситуация]?
- Могу ли я использовать это для решения [проблема]?
- Это лучше/хуже, чем [альтернатива]?
- Как работает [функция]?
12. Учитывайте уровень осведомленности
Я оставил лучшее напоследок.
Понимание уровня осведомленности чрезвычайно важно, если вы хотите, чтобы ваша целевая страница конвертировала посетителей в покупателей.
Существует 5 уровней осведомленности:
- Неосведомленный
- Осведомленный о проблеме
- Осведомленный о решении
- Осведомленный о продукте
- Наиболее осведомленный
Вам необходимо провести исследование клиентов, чтобы выяснить, на каком уровне они находятся, и перевести их на следующий уровень.
Все уровни предполагают разный объем знаний, разные болевые точки и разное отношение к проблемам.
Вот несколько советов по маркетингу для каждого уровня осведомленности:
Неосведомленный: Используйте расплывчатые формулировки и предлагайте то, что нужно всем — деньги, слава, счастье и т. д.
Осведомленный о проблеме: Покажите людям, что вы понимаете их проблему и можете помочь им ее решить. Их также нужно убедить в том, что проблему следует решить (а не игнорировать).
Осведомленный о решении: Представьте новое и уникальное решение, о котором люди, вероятно, еще не слышали.
Осведомленный о продукте: Пусть люди почувствуют уверенность в том, что ваше решение им подходит. Вы хотите максимально снизить риск и сделать им простое предложение, на которое легко согласиться.
Наиболее осведомленный: Скажите пользователям, что у вас есть недостающий кусочек головоломки, который нужен им, чтобы окончательно решить свою проблему: «Вы пробовали XYZ, но проблема осталась. Вот что вам действительно нужно, чтобы решить ее».
Спасибо за внимание!
