Как пройти собеседование UX/UI‑дизайнеру

Уже пройдены курсы по UI/UX-дизайну и хочется поскорее найти работу или вы уже работаете в этой сфере и хотите поменять компанию — в любом случае, собеседование неизбежно.

Неважно сколько работ вы поменяли и сколько интервью прошли, этот этап все равно всегда пугает, все кандидаты нервничают и часто теряются на элементарных вопросах.

В этом лонгриде мы расскажем вам, как подготовиться к собеседованию, и обсудим тонкости, необходимые для успешного выполнения тестового задания.

Первый шаг на пути к успешно пройденному интервью и выполненному тестовому заданию — это изучить компанию, в которой вы хотите работать.

Вы должны узнать, каков процесс проектирования/разработки, и посмотреть, впишетесь ли вы в него. Сделайте выводы по поводу того, совпадают ли ваши интересы и ценности с ценностями организации, в которую вы хотите попасть, насколько вы подходящий кандидат.

Можно посмотреть их последние пресс-релизы, чтобы понять, с какими проектами работает эта компания, чем они гордятся. Также рекомендуем посетить их социальные сети.

Лучше всего подробно изучить их жизнь и вписать ее в свой опыт и свои карьерные интересы.

Покажите, что вы проделали дополнительную работу по изучению их начинки перед встречей. Суперидеальный ответ выходит за рамки того, что вы ищете конкретно для себя, и скорее рассказывает про ваши способности делать потрясающую работу именно для/в этой компании.

Что еще нужно сделать, чтобы заранее подготовиться к собеседованию:

• Подготовьте рассказ о своем опыте в области дизайна. Четко обозначьте свои навыки и то, как вы их используете.
• Изучите проблемы, с которыми сталкивается компания в области дизайна. Поделитесь своими идеями о том, как их решить.
• Проведите исследование по вакансии. Разберите, что включает в себя эта должность и какие навыки для нее необходимы.
• Будьте готовы представить свое портфолио.
• Составьте список вопросов о процессе разработки дизайна в конкретной компании.

Расскажите о себе

Обычно этот вопрос очень пугает соискателя, так как ему сразу начинает казаться, что от него требуют рассказ о всей его жизни в хронологическом порядке. Но на самом деле это не так. От вас ждут краткой истории карьерного роста и фактов, которые помогут составить мнение о вас как о специалисте.

Если хотите сделать свой ответ сильнее, то подумайте над пунктами ниже и включите их в свой краткий рассказ о себе:

Что обычно хотят услышать, задавая такой вопрос: как ваш опыт поможет компании, в которую вы проходите собеседование? Расскажите о том, как ваш опыт соответствует нуждам вакансии и компании.

Что вы знаете о нашей компании?

Вопрос о компании — это знакомство с претендентом. Он поможет уже на этапе собеседования понять, насколько вы серьезно относитесь к компании и к вакансии. Работодатели хотят знать, что в их компании интересно для вас и почему вы готовы работать у них.

Заранее подготовьтесь и не поленитесь почитать информацию о компании, в которую идете на собеседование. Отметьте для себя: название компании, чем занимается, сколько лет на рынке, для каких задач нужен дизайнер и какие еще специалисты работают в компании.

Дайте понять работодателю, что сможете помочь решить задачи, которые ставятся перед дизайнером. Будет плюсом, если вы отметите проекты компании, которые вам показались особенно интересными, и объясните почему. Так вы продемонстрируете искреннюю заинтересованность в работе.

Почему вы хотите работать у нас?

Изучите информацию о компании, посмотрите ее кейсы и обдумайте ответ. Лучше всего перечислить преимущества этой компании, объяснить, почему они для вас важны, а затем упомянуть о том, что вы хотели бы поработать над такими же кейсами.

Почему вы ушли с предыдущего места работы?

На данный вопрос лучше давать нейтральный ответ и не отзываться негативно о предыдущих местах работы.  Лучше говорить аккуратно, но честно. Хорошо если вы перечислите какие-то уроки, которые извлекли из рабочего процесса на предыдущем месте.

Например, вы часто выполняли работу, которая напрямую не входила в ваши должностные обязанности, но вы можете рассказать о том, как вы стали более стрессоустойчивым, как наловчились выполнять несколько разноплановых задач одновременно, и как ваш опыт может пригодиться на новом месте работы.

Также можно поделиться планами на будущее: желанием поработать над более масштабными проектами, иметь возможность роста и т. д.

Этот вопрос поможет работодателю понять, насколько он подходит вам, и на какие результаты в работе вы рассчитываете.

Каких результатов вы добились на прошлой работе?

Работодателю важно понять, насколько ваш уровень знаний и умений подойдет для решения его задач.

Разложите свои обязанности на пункты и дайте развернутый ответ по каждому. Расскажите про то, какие оригинальные решения вы предлагали, чтобы сделать продукт максимально качественным. Например, как создавали дополнительные графические цифровые и печатные объекты — баннеры, визитки и рекламные буклеты.

Если такого опыта пока нет, расскажите о том, какие задачи приходилось решать во время обучения. Можно рассказать о сильных сторонах, которые помогают вам в работе.

Что для вас неприемлемо на новом месте работы?

У вас тоже есть условия, которые вы можете выдвигать. Работодателю важно понять, насколько реально ему их выполнить.

Честно расскажите о том, что для вас неприемлемо ни при каких условиях: задержки зарплаты, переработки в вечернее время и работа в выходные, токсичный коллектив, строгий контроль рабочего времени. Не пытайтесь найти удобные ответы, которые устроят работодателя. Отвечайте как есть, ведь если сразу не обозначить границы допустимого, сделать это позже будет сложнее.

В каком офисе, команде, окружении комфортно работать?

Есть люди, которые любят тишину и спокойствие, есть которым нравится сидеть в open space, слышать галдеж коллег и тусоваться с ними. Кто-то любит продуманный спокойный план работы, кто-то любит быстротекущий меняющийся стиль. Очень важно, чтобы ваш внутренний мир и философия совпадала с философией и жизнью компании. Не хочется ведь брать человека, которому в первый же месяц не понравится атмосфера офиса, и он уйдет. Поэтому будьте честны. Расскажите, что вам нравится, а что мешает вам в работе.

Ваши сильные и слабые стороны

Обычно люди входят в ступор, когда надо себя похвалить и могут наговорить лишнего, когда рассказывают о своих слабых местах.

Сначала поговорим о сильных сторонах. Чтобы не провалиться на таком вопросе, надо подумать над каждым из этих пунктов:

Подумайте о своих лучших качествах, о том, что вас может отличать от других кандидатов, почему ваши знания и опыт подходят именно для этой должности и запишите все что приходит в голову. Выберите несколько пунктов, которые по вашему мнению являются ключевыми для работы в этой компании.

Недостатки

Отвечая на вопрос об отрицательных качествах, вам не нужно называть абстрактные или «хорошие» недостатки. Ваша задача — показать, что вы осознаете свои недочеты, умеете с ними бороться и работать.

Например, вам тяжело планировать свое время и дела, находясь на удаленной работе. Расскажите, как вы с этим боретесь: используете «метод помидора», пользуетесь Notion как планировщиком и т. д.

Кем вы видите себя через пять лет?

При ответе на этот вопрос вам нужно показать, что вас интересует сфера и вы планируете развиваться в ней дальше, в идеале — в рамках компании, в которую пришли устраиваться.

Интервьюер задает этот вопрос, чтобы понять ваши карьерные цели и как открытая позиция будет совпадать с вашим планом. Он хочет нанять того кандидата, кто будет активен в работе, у кого цели на будущее совпадают с планами компании на эту должность, тогда у всех будет отличная win-win комбинация.

Как вы обновляете свои знания?

Так работодатель хочет узнать о том, какие курсы вы окончили, какие вебинары посмотрели, за какими специалистами по дизайну вы следите в социальных сетях. Это поможет оценить актуальный уровень ваших знаний и умений в дизайне.

Расскажите обо всех знаниях, которые успели получить за последний год: чему научились, как это поможет решить задачи компании. Когда говорите о том, что прошли курс, акцентируйте внимание на том, как это помогает вам в работе сейчас. Подкрепить свой ответ можно примером из практики — расскажите, как вы решили конкретную задачу с помощью новых знаний. Также можно привести примеры работ дизайнеров, которые вам нравятся и которые вы считаете инновационными.

Как справляетесь с негативной обратной связью?

Задавая этот вопрос, работодатель хочет убедиться, что вы спокойно принимаете отрицательную обратную связь и что можете спокойно изменить/обосновать/переделать решение.

Неудачи бывают у всех, и это нормально. Важно то, как вы реагируете. Необходимо научиться выслушивать аргументированную критику и исправлять ошибки. Поделитесь тем, как вы обосновываете выбранные вами решения, как отвечаете на возражения заказчиков. Покажите, что вы готовы идти на компромисс и не доводите конфликт до абсурда, когда работа встает на паузу.

Покажите свои работы

На этом вопросе участники команды хотят узнать, как вы выстраиваете свой рабочий процесс, в каком состоянии храните макеты, как справляетесь с поставленными задачами и получить общее представление о ваших кейсах.

Для ответа на этот вопрос можно сделать презентацию своих любимых работ. Пяти минут презентации будет достаточно.

Выделите результат проделанной работы. Это может быть как и опыт, который вы получили, так и какие-то показатели: увеличилась выручка, посетителей стало больше и т. д.

Если вы новичок и реальных проектов у вас пока нет, сделайте 3-4 работы специально для портфолио: самостоятельно придумайте техническое задание и сделайте под него макет.

Можно попробовать найти заказчика среди своих знакомых и сделать проект для него. Таким образом у вас будет реально сделанный вами продукт в портфолио. Это выглядит более убедительно, чем дизайн, который существует просто, чтобы быть.

Ваши зарплатные ожидания

Самое лучшее решение — это предварительное расследование, с помощью которого можно узнать среднюю заработную плану на позицию, которую вы хотите занять. Также рекомендуется не называть сумму сразу, а сначала обсудить другие вопросы, продемонстрировать свои навыки через портфолио, чтобы позже претендовать на ту заработную плату, которая вам была бы комфортна.

Есть ли у вас какие-то вопросы?

Когда вам задают такой вопрос, то хотят узнать насколько вы любознательны, так что лучше иметь в голове парочку подготовленных вопросов:

• Какие качества наиболее важны для кандидата, чтобы преуспеть на этой должности?
• Какие сейчас наиболее важные приоритеты для компании или команды?
• Каких результатов они ожидают во время прохождения испытательного срока? Какие сроки испытательного, задачи на нем и т. д.?
• Может быть вы дополните еще что-то, чего не было указано в описании вакансии?
• Можете рассказать что-нибудь еще о типичном рабочем дне?
• Кому я буду подчиняться, есть ли наставническая система, будет ли у меня куратор?

Как вы проводите дизайн-исследования?

Интервьюер хочет узнать о вашем реальном опыте и понять, насколько хорошо вы понимаете процесс работы над проектом. Дизайн-исследования помогают создать продукт, полезный для пользователя и способный решить его проблему. Если у вас был такой опыт, поделитесь им, если нет — расскажите об известных вам методах и примерах их использования. Например, о тестировании юзабилити или A/B-тестах.

Каким вы видите будущее дизайна?

Нужно показать, что вы в курсе последних отраслевых новостей и следите за тем, что происходит в сфере дизайна. Представьте и опишите, как будет выглядеть мир через пять-десять лет, основываясь на сегодняшних прорывных дизайн-разработках. Фантазировать можно, но с опорой на факты.

Расскажите про свой любимый кейс

Задавая этот вопрос, хотят посмотреть, как вы умеете презентовать свою работу. Любимый кейс — это значит ваша самая лучшая работа. Подготовьте текст вашей презентации. Он должен быть четким и по делу. Пошагово опишите весь процесс создания дизайна, обратите внимания на самые сложные места в проекте и расскажите подробнее о том, как вы преодолели эти сложности. Презентацию можно подытожить рассказом о том, как ваш дизайн повлиял на бизнес заказчика в целом (например, увеличилась конверсия посещаемости), либо рассказать об отзывах заказчика.

Расскажите про свой самый сложный кейс

Этот вопрос дает вам возможность рассказать о вашей способности принимать решения. Также он позволит интервьюеру понять, на сколько хладнокровными вы остаетесь во время оказанного на вас давления. Если у вас есть опыт в работе с проектами, то скорее всего со сложным кейсом вы сталкивались.

Раскройте суть сложности данного проекта. Если вы справились с задачей, расскажите пошагово, как вы это сделали и как пришли к решению. Используйте презентацию, которую лучше подготовить заранее.

Если с этим кейсом вы не справились, расскажите, какие выводы сделали и какие уроки извлекли из этого опыта.

Расскажите про свои неудачи на работе. Как справлялись?

От вас ждут рассказ о неудачах любого плана: например, не удалось отстоять свою идею или сделал плохое решение, а сейчас сделал бы по-другому и осознаннее. Или с разработчиками не находил общего языка, а потом освоил веб-разработку и дела пошли в гору. Важно указать не только плохое, но и выход из ситуации: наладил общение с коллегами и проконсультировался во время спорного момента в ходе проекта, либо существовали пробелы в знаниях о правильной передаче проекта разработчикам, и вы прошли курс на данную тему и теперь такой проблемы нет.

Какие ваши любимые примеры хорошего UX/UI-дизайна

Соберите несколько любимых приложений или сайтов и найдите в них то, что вам нравится из части UX и UI. Конечно, UX/UI намного шире приложений — но на собеседованиях хотят узнать именно про приложения и сайты.

Опишите свой рабочий процесс (дизайн-процесс)

Хотят узнать, похож ли ваш дизайн-процесс на дизайн-процесс в компании. Опишите каждый шаг и артефакты, которые получаете на каждом из шагов.

Этот вопрос задают для того, чтобы прощупать ваше критическое мышление и понять, как вы решаете проблемы.

Для ответа на него можно выбрать ваш успешный проект и описать его пошагово, упоминая исследования, подводные камни, как вы справлялись с трудностями.

Как вы передаете свои проекты разработчикам?

Расскажите и покажите, как удобно вы оформляете макеты для разработчиков. Покажите UI-кит и документацию, которую им отправляете. Если не можете показать, то расскажите про это все. У нас есть подробный лонгрид на эту тему — «Как передавать макеты в Figma разработчику».

Как бы вы улучшили UX/UI вашего продукта?

Этот вопрос чем-то похож по смыслу с вопросом про то, как вы проводите свои исследования.

Можно взять в качестве примера один из своих дизайнов, выявить в нем слабые стороны и рассказать о том, как можно было бы улучшить его дизайн.

Еще один вариант ответа на этот вопрос может быть такой: изучите проекты компании, куда вы устраиваетесь, найдите в них возможные слабые места и предложите свои решения. Так вы покажите, какую пользу сможете принести компании, работая над ее проектами.

Где вы находите вдохновение?

Этот вопрос задают, чтобы узнать следующее: насколько сильно вы болеете дизайном, следите ли за трендами, стремитесь ли вы постоянно развиваться и учиться чему-нибудь новому.

Вы можете рассказать о книге про дизайн, которую вы недавно прочитали, подкастах, которые смотрели, блогах и т. д.

Как вы создаете продукт доступный для пользователей с разными возможностями?

Можно рассказать о том, как сделать ваш дизайн инклюзивным:

Есть ли у вас идея продукта, которую вы бы хотели реализовать в будущем?

Используйте эту возможность, чтобы рассказать о вашем проекте мечты, не забывая при этом делать акцент на UX/UI-дизайне.

Что вы знаете о UX и UI-дизайне?

Чем лучше соискатель разбирается в UX/UI, тем больше шансов, что он не поймет, как ответить, — уложить все свои знания и исследования в минутную речь просто невозможно. Один из вариантов — делать упор не на теорию, а на практику. Расскажите о своем опыте и проектах, а если таковых еще нет — то о сервисах, которые вам нравятся как пользователю. И обязательно поясните почему.

Разница между UX и UI?

Термины UI и UX в большинстве случаев используются взаимозаменяемо, но если вам задали такой вопрос, значит хотят понять ясное ли у вас сформировалось представление о том, что в себя включает каждое из направлений.

Многие компании совмещают UI и UX команды, но надо знать кто какую роль играет.

Какие навыки важны для UX/UI-дизайнера?

Самые важные навыки для дизайнера это:

• Прототипирование, user flow, вайрфреймы и мокапы.

Дизайнер должен уметь предвидеть то, как продукт будет выглядеть. Опираясь на этап разработки, им необходимо создавать вайрфреймы, прототипы с низкой или высокой точностью, user flow и мокапы.

• Создавать визуал.

Дизайнеры должны использовать программы для визуального дизайна, чтобы создавать дизайн-элементы. Дизайнеры должны уметь работать с типографикой, теорией цвета, иконками и т. д.

• Сотрудничество.

Дизайнеры должны сотрудничать с другими членами команды на регулярной основе.

• Базовые знания в смежных сферах.

Дизайнер должен хотя бы немного быть в курсе того, как работает разработка, маркетологи, тестировщики и т. д.

Почему вы выбрали UX/UI-дизайн?

Отвечая на этот вопрос, надо донести до вопрошающего информацию о том, что ваши качества полезны для этой работы и вы ощущаете, что так вы сможете полноценно самореализоваться:

Еще можно рассказать про то, как хорошо вы управляете своим временем и о своей технической подкованности в сфере UX/UI-дизайна.

Как вы решаете что добавить в дизайн?

Это концептуальный вопрос, поэтому лучше всего на него ответить на реальном примере: почему какой-то элемент вы добавили в дизайн, а от какого-то отказались. Расскажите, как вы будете соблюдать цели бизнеса и требования пользователя.

Какая разница между десктопным и мобильным дизайном?

Здесь можно ответить следующее:

• Размер экрана.
• Взаимодействие: разница между работой с десктопным курсором и жестами, когда надо работать с телефоном.
• Организация контента. В десктопных версиях — многоколончатый формат, в мобильном устройстве — скроллинг.
• Функциональность. Десктоп подходит для длительных задач, мобильный — для решения кратковременных задач.

Какие инструменты для прототипирования вы используете?

Есть несколько инструментов прототипирования, которые могут использовать дизайнеры. Вы можете рассказать о тех, которыми вам комфортно пользоваться.

В первую очередь надо понять, что тестовое задание и манера его выполнения зависят от того, для кого вы его выполняете. Чтобы это понять, необходимо тщательно изучить компанию, куда вы хотите устроиться: что для них важно при выполнении задач, какие у них есть готовые кейсы, как они с ними справлялись и т. д.

Основные шаги для выполнения тестового задания:

Как подойти к проблеме дизайна?

Первая распространенная ошибка многих дизайнеров в том, что они находят неверный подход к проблеме. Конечно, можно согласиться с тем, что нет правильного или неправильного решения, но также можно иметь в виду такое понятие как «лучшее решение» проблемы.

В идеале от вас ждут больше решений, чем одно. Так интервьюер поймет, как вы мыслите, с разных ли сторон подходите к решению задачи, в пользу чего быстрее сделаете выбор и причины вашего выбора.

Так что одна из предпосылок того, что вы успешно пройдете интервью, — это ваша способность генерировать несколько решений одной задачи.

Не ограничивайте количество решений

Когда вы придерживаетесь только одного варианта решения задачи, интервьюер вряд ли сможет оценить последовательность ваших мыслей, вашу манеру искать креативный выход из ситуации. Никто не хочет нанимать человека, который реализует первое, что ему приходит в голову, не важно хорошая эта идея или плохая. Повезет, если хорошая.

Показывать, что вы способны на то, чтобы сгенерировать множество решений на одну задачу, — это хороший способ себя зарекомендовать как человека с оригинальным и гибким мышлением. Никто не ждет от вас, что вы расскажете о всех возможных решениях. Важно показать, что вы умеете мыслить широко.

Дальше вам надо определиться с тем, какое из решений вам применить на практике.

Процесс отбора необходимого решения

На данном этапе вам надо будет объяснить, почему вы выбрали именно это решение, а не другое, и построить цепь ваших мыслей так, чтобы ваш выбор показался нанимателям обоснованным.

Конечно, есть шанс что с вашим выбором решения не согласятся и ваши аргументы никого не убедят. Даже если вам кажется, что вы провалились в выборе решения, важно показать логическую причину стоящую за вашим выбором, приводя какие-то факты и примеры.

Представим, что вы уже убедили нанимателя в адекватности выбранного вами решения, но он делает вид, что сомневается. В таком случае, возможно, вас хотят проверить: сможете ли вы стоять на  своем и брать ответственность за свой выбор. Это показывает, насколько вы готовы к самостоятельному принятию решений. Защищать свои взгляды так же важно, как и выполнять свою работу.

Как только вы выбрали решение и доказали правильность вашего выбора, возникает следующая проблема:

Показать уже готовые экраны, вайрфреймы или что вы там успели сделать

Есть высокая вероятность того, что вас не будут просить делать готовые экраны или визуал, но если вы хотите продемонстрировать свои навыки, то в вашем дизайне должна просматриваться цепь мыслей, должна быть показана логика.

Готовые экраны не обязательно должны быть идеальные и красивые, в первую очередь они должны быть понятными и ровными. Если вы хотите показать готовые экраны, избегайте примитивных ошибок, таких как смещенный текст или ошибки в работе с интервалами.

И последний шаг:

Ответить на вопросы по заданию

Если вас попросили сделать тестовое задание, то скорее всего его надо будет позже представить. Сначала его попросят переслать, чтобы ознакомиться и позже задать вам вопросы по содержимому уже во время презентации.

После того, как вы объясните все ваши решения по ТЗ, вам будут задавать дополнительные вопросы. Все будет вращаться вокруг того, какие решения вы приняли, почему вы их приняли. Очень часто кандидаты отсеиваются именно на этом этапе, так как им тяжело общаться с теми, кто их оценивает.

Хорошие коммуникативные навыки — это ключик к тому, чтобы выбрали именно вас. Если вы не способны будете общаться с интервьюерами, то как сможете общаться с целой командой в ходе работы?

Помните об ограничении по времени

Не говорите слишком много. Вы должны стремиться к короткой и ясной беседе. Если будете говорить слишком много, интервьюерам будет тяжело сосредоточиться и не останется времени на то, чтобы задать вам вопросы.

Оставьте также время для своих вопросов.

Надо всегда помнить, что у вас немного времени для того, чтобы убедить нанимателя взять на работу именно вас.

Обложка

Обложка приносит пользу ответственным лицам, поэтому напомните задачу, ее название и кому она дана, заботьтесь о пользователях даже здесь. Дайте представление о своей эффективности, указав потраченное время на выполнение задания. Работодателю важно знать, за какое время вы справляетесь с подобной работой.

Покажите свой метод решения задачи

Работодатель хочет понимать, что от вас ждать и как вы будете работать дальше. Напишите сценарий своих действий максимально подробно или оформите тестовое задание в виде шагов, чтобы дать представление о том, как бы вы действовали, получив такое задание

Разберитесь в проекте, прежде чем рисовать заданные экраны

Начинать работу стоит с понимания проекта, значит этот принцип должен быть показан в тестовом задании. Представьте ответы на основные вопросы по проекту, тогда вы сможете объяснить, на каких данных основывались и почему такой интерфейс создали.

Что и зачем делаем, кому нужно и для чего, какая бизнес задача, какие потребности пользователей, какие технические ограничения, в каком виде и кому передается проект — базовые вопросы.

Уточнить все, что важно

В рабочем режиме с этим поможет аналитик. В данном тестовом задании надо было уточнить сущность «роль» и ее функции.

Покажите UX приемы, где это уместно

Построение сценария поможет объяснить, как вы видите использование всего продукта. Таким образом, понимая общее, можно углубиться в частное.

Покажите результат своего исследования

Этот способ помогает предвосхитить вопросы работодателя «А куда ведет эта кнопка? А что если нажать сюда? А где будет вот такая функция? Почему вы решили так, а не иначе?». Ответьте на них заранее и вам станет ясно, как рисовать заданные интерфейсы, а работодатель будет понимать, на чем вы основывались.

Небольшая карта переходов помогает показать основные пути пользователей и архитектуру проекта.

Как минимум сделайте логику интерфейса

Последний и минимально необходимый шаг перед выполнением заданного интерфейса. Таблица помогает объяснить, какие функциональные требования вы поставили, дать ответ, почему вы сделали именно так, показать работодателю, как решаются задачи пользователя.

Управляйте вниманием

Добавляйте разделители в тестовое задание, чтобы освежить внимание и разделить логику подачи информации.

Итоговый интерфейс

Покажите логику работы с интерфейсом с помощью всех состояний экрана. Опишите, что происходит на каждом интерфейсе вверху экрана, чтобы не заставлять читателя догадываться, что хотел сказать дизайнер.