Как избежать выгорания UX/UI‑дизайнеру

Выгорание. Уверены, вы о нем слышали, а возможно, и сталкивались лично. Проблема выгорания сегодня стала частью нашей современной жизни, частью рынка труда и верным спутником перфекционистов. В этом лонгриде мы разберем ее именно с точки зрения UX/UI-дизайнеров: рассмотрим аспекты, которые приводят к этому состоянию, расскажем про методы профилактики, и, главное, как бороться с выгоранием, если вы уже чувствуете его симптомы.

Психологи определяют выгорание как результат, к которому приводит хронический стресс на работе, а еще подчеркивают его многогранный характер и влияние как на наши эмоции, так и на физическое состояние. Кроме того, нередко во время выгорания люди сталкиваются с умственным истощением и снижением профессиональной самооценки.

Отметим, что до 2020 года специалисты определяли выгорание как последствие «общего стресса», но с ростом популярности удаленных профессий появилось уточнение: «синдром… возникающий в результате хронического стресса на рабочем месте, с которым не удалось успешно справиться». Это очень важное замечание, ведь многих в веб-дизайн приводят мечты о фрилансе, самостоятельном планировании рабочего дня и свободе.

Безусловно, выгорание по данным ВОЗ (Всемирная организация здравоохранения) и МОТ (Международная организация труда) стало очень распространенной проблемой в наши дни и встречается повсеместно, т. е. в любой отрасли. Но, как мы отметили выше, представители сферы digital практически всегда находятся под ударом.

Аспектов, которые приводят к выгоранию, достаточно много. Каждый из них может воздействовать на вас в той или иной степени и казаться сам по себе «некритичным», но когда они собираются вместе, противостоять им совсем не просто.

Отсутствие видимого результата

Вы делаете лишь часть задач по проектам, может быть, рисуете только первые макеты. И так в каждом проекте. Никакого признания, никакого фидбэка от клиентов и по сути ничего в портфолио.

Монотонность работы

Вы уже год и более работаете над одними и теми же задачами, делаете только однотипные проекты.

Потеря творческого вдохновения

Вы не креативите в работе, не ищите интересные и новые концепты, все ваши проекты похожи друг на друга.

Нет наставника

Вам не к кому обратиться за советом, вы можете чувствовать беспомощность и тащить все на своих плечах. Всегда разбираетесь со всем самостоятельно методом проб и ошибок.

Коммуникационные проблемы

Неэффективная коммуникация в команде, изоляция от нее, приводящая к чувствам одиночества и обособленности. Сложность с получением фидбэка от руководителей.

Неопределенность в профессиональном росте

У вас нет плана вашего развития как специалиста, отсутствуют перспективы на текущем месте работы, вы переживаете за свое будущее.

Неясные ожидания

Вы недооцениваете свою работу из-за критики клиентов, заказчики часто меняют свои требования, вы не можете понять, что им нужно, постоянно что-то переделываете и переживаете из-за этого.

Перегрузка задачами

У вас очень большой пул обязанностей, большой объем задач и вы пытаетесь успеть все и сразу.

Сжатые сроки

На вас давят со сроками, работодатель и клиенты торопят. Вы постоянно находитесь в гонке со временем.

Финансовые проблемы

Вам мало платят, ваши проекты простые и дешевые. Вы не можете поднять чек, потому что вам не хватает навыков и умений.

Нет финансовой мотивации

Вы получаете одну и ту же сумму независимо от ваших стараний. Вы не знаете, что сделать, чтобы получить больше.

Вышеперечисленные причины связаны только с трудовой деятельностью, фрилансер вы или сотрудник компании, но есть еще один очень важный фактор — личные проблемы. Если у вас какие-то серьезные сложности в жизни, то это обязательно отразится на вашей работе. Кто-то может уйти от проблем в работу и выгореть от перегруза, а кто-то, напротив, начнет прокрастинировать и не сможет ни на чем толком сосредоточиться.

Возможно, вы до сих пор думаете, что причины, приводящие к выгоранию, не слишком критичны. Ведь все сталкиваются с трудностями в работе, рост всегда происходит через сложности, тем более профессиональный, а стресс и вовсе для современного человека нечто обыденное. Давайте рассмотрим к каким последствиям приводит выгорание подробнее. Может быть, вы их пока просто игнорируете?

Личные

• Физическое состояние. Бессонница или постоянное желание спать, головные боли, проблемы с пищеварительной системой, хроническая усталость, физическое истощение
• Эмоциональное состояние. Апатия, раздражение, вспыльчивость, утрата интереса к личной жизни, чувство беспомощности и боязнь нового.

Профессиональные

• ‍Качество работы. Снижение энтузиазма, слабая мотивация рано или поздно приведут к снижению качества работы, вы станете чаще ошибаться и плохо концентрироваться на деталях.‍
• Рост и развитие. Постоянное нахождение в состоянии выгорания замедлит ваш профессиональный рост, вам станет все сложнее общаться с коллегами или клиентами, пропадет желание развиваться и искать новые нестандартные решения.

Командная работа

• ‍Неравномерное распределение нагрузки. Если один из дизайнеров «выбыл»: стал часто ошибаться, снизилась продуктивность и ухудшилась его работа, то обязанностей у других дизайнеров станет больше.‍
• Плохие проекты. От подавленного работника сложно получить хорошую идею и креативное решение. Пока ваш сотрудник находится не в самом лучшем состоянии, может пострадать вся выстроенная цепочка работы.‍
• Ухудшение отношений. Отношения могут накалиться как внутри коллектива, так и с клиентами. Выгорание влияет на результат работы, соответственно, ваш клиент может получить совсем не тот результат, на который рассчитывал.

Итак, мы с вами подробно рассмотрели причины, способствующие выгоранию, а также затронули последствия, к которым они приводят. Теперь самое время поговорить о том, как этого не допустить.

Поддержка физического здоровья

• Занимайтесь спортом

Это может быть пробежка по утрам, йога в обеденный перерыв или посещение бассейна вечером. Спорт — это не про тягание железа в фитнес-центре (хотя кто-то любит), это про заботу о вашем теле и поддержании его в тонусе.

• Правильно питайтесь

Поддерживайте сбалансированную диету, пейте много воды, сократите потребление сахара и питайтесь разнообразно.

• Делайте небольшой перерыв

У вас сидячая работа, и мы знаем, как порой не хочется отвлекаться от задачи. Делайте небольшие перерывы: пройдитесь по комнате, пока обдумываете какую-либо задачу или сделайте небольшую зарядку. Кстати, если работаете в офисе — предложите поучаствовать всем сотрудникам. Помните, как в детстве: «Мы писали, мы писали, наши пальчики устали».

Поддержка эмоционального здоровья

• Регулярные перерывы

Небольшие перерывы в течение дня помогут вашему мозгу разгрузиться, чтобы к концу рабочего дня голова «не гудела».

• Отпуск

Планируйте отпуск. Если у вас нет возможности уехать куда-то далеко, вы можете отправиться в глэмпинг в вашем городе или съездить на интересное мероприятие в соседний. Важно не где вы, а качество вашего отдыха.

• Общение

Общайтесь с коллегами, обсуждайте проблемы с руководителем компании, можете поделиться своими чувствами и страхами, не бойтесь спросить совета у людей из дизайн-сферы, особенно если это вышестоящие специалисты, которые уже добились успеха.

• Фидбэк

Не стесняйтесь запрашивать обратную связь у клиентов, более опытных коллег или руководителя. Обсудите ваши успехи и неудачи, поищите вместе пути решения и спросите о возможном карьерном росте и расширении пула задач, если чувствуете, что справитесь.

Баланс личной жизни и работы

• Установите границы

Четко разделите эти две сферы: работа и личная жизнь. Выстройте удобный для вас график и придерживайтесь его. Например, кто-то не отвечает на рабочие чаты в выходные, а другого сотрудника просто уволят за такое при горящих дедлайнах. Найдите свою личную гармонию.

• Режим

Да-да, как в детстве. Четко выделите время на сон, работу и хобби. Конечно, могут случаться какие-то накладки, вдруг вы решите взять дополнительный проект, чтобы встретить свой день рождения на побережье. Но всегда после увеличения нагрузки давайте себе дополнительное время для восстановления.

Отслеживание своего состояние

• Самонаблюдение

Возьмите за правило анализировать свои эмоции и физическое состояние. Обращайте внимание на те аспекты в работе и жизни, которые вызывают у вас стресс, старайтесь их устранять.

• Релаксация

Обязательно уделяйте время тому, что вас расслабляет. Кто-то смотрит любимые сериалы, другие слушают музыку, третьи много гуляют, а четвертые засыпают под ASMR. Найдите свою практику восстановления.

Определить у себя выгорание сможет не каждый, на начальной стадии оно и вовсе может быть незначительным. Если вы хотите жить полной жизнью, реализоваться в профессии и быть в тонусе, вам важно заботиться о себе.

Начните с простого — обратите внимание на усталость.

Проходит ли это чувство после нормального отдыха, высыпаетесь ли вы, не снизился ли интерес к работе. Возможно, в ближайшие выходные вам стоит полностью отказаться от работы и посвятить себя семье или любимому хобби. А если утром понедельника вы не чувствуете себя бодрым и отдохнувшим, стоит подумать об отпуске.

Мир UX/UI-дизайна не стоит на месте: интенсивная работа, постоянный поток проектов, поиск креативных решений и творческих идей, общение с более опытными коллегами и требовательными клиентами — все это влияет на вас каждый день. И очень важно отслеживать свои эмоции, не игнорировать признаки стресса и учиться разделять работу и жизнь. Профилактика выгорания должна статью частью вашей жизненной стратегии, если вы хотите достичь профессиональных высот и сохранить свое личное благосостояние.